Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2024

1. Introduction

Chez Hoosto, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et médicales. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Date de naissance
Adresse postale
Photo de profil (optionnel)

2.2 Données de santé

Antécédents médicaux
Allergies
Traitements en cours
Notes de consultation
Ordonnances
Résultats d'examens

2.3 Données techniques

Adresse IP
Type d'appareil
Système d'exploitation
Données de navigation
Logs de connexion

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Permettre la prise de rendez-vous et les consultations
Assurer le suivi médical
Traiter les paiements
Améliorer nos services
Vous envoyer des communications relatives à votre santé
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

Votre consentement : pour la collecte de données de santé
L'exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
Obligations légales : pour le respect de la réglementation

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Les professionnels de santé que vous consultez
Nos prestataires techniques (hébergement, paiement)
Les autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :

Chiffrement des données en transit et au repos
Authentification à deux facteurs
Contrôle d'accès strict
Audits de sécurité réguliers
Formation du personnel
Hébergement sur des serveurs sécurisés

7. Conservation des données

Les durées de conservation varient selon le type de données :

Données de compte : jusqu'à suppression du compte + 3 ans
Dossier médical : 20 ans après la dernière consultation (obligation légale)
Données de paiement : 10 ans (obligation comptable)
Logs techniques : 12 mois

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@hoosto.org.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le fonctionnement du site
Mémoriser vos préférences
Analyser l'utilisation du site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées en Afrique. En cas de transfert vers d'autres pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront communiquées via l'application ou par email.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : privacy@hoosto.org
Délégué à la protection des données : dpo@hoosto.org
Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire